Mosbach, Germania – Într-o mișcare care ridică numeroase semne de întrebare, o filială Kaufland din sudul Germaniei (Baden-Württemberg) a devenit primul supermarket din țară unde clienții pot obține consultații medicale online și chiar concedii medicale, direct în magazin.
Proiectul-pilot, anunțat pe site-ul oficial al companiei, oferă o „cabinet medical telematic” amplasat în zona de intrare a supermarketului. Într-o cabină izolată fonic și vizual, pacienții pot vorbi prin videoconferință cu un medic din cadrul centrului medical S | Medical Center – Sana MVZ am Stiftsberg GmbH.
În plus, în interiorul magazinului se află asistenți medicali care sprijină consultațiile online și pot ajuta pacienții să programeze întâlniri, chiar și fără smartphone. Programările se pot face digital sau la fața locului, iar consultațiile sunt disponibile de luni până sâmbătă, între orele 8:00 și 19:00.
🩺 Cumpărături și consultații la același raft
Potrivit declarațiilor Kaufland, scopul proiectului este de a facilita accesul populației la servicii medicale, mai ales în zonele rurale unde numărul medicilor este tot mai scăzut. Totuși, criticii atrag atenția că transformarea supermarketurilor în spații medicale ar putea duce la banalizarea actului medical și la dependența de platforme comerciale private pentru servicii de bază precum sănătatea.
Kaufland afirmă că proiectul din Mosbach este „pe termen lung” și că experiența va fi analizată înainte de a decide o eventuală extindere la nivel național. „Vrem să oferim clienților mai multe servicii în același loc. În special în regiunile rurale, lipsa medicilor este o problemă reală, iar telemedicina poate fi o soluție modernă”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei pentru presa germană.
Între timp, Lidl – care aparține aceleiași companii-mamă, Schwarz Gruppe – a precizat clar că nu are planuri similare: „Un astfel de proiect nu există la Lidl în prezent.”
💬 Ce spun medicii și autoritățile
Reprezentanții centrului medical Sana au transmis că telemedicina trebuie utilizată „responsabil” și că se vor respecta „standardele profesionale și protocoalele medicale”. În Germania, legislația permite ca până la 50% dintre pacienții consultați într-un trimestru să fie tratați exclusiv prin videoconferință, indiferent dacă medicul i-a mai văzut anterior sau nu.
Cu toate acestea, sindicatele din domeniul sănătății avertizează că digitalizarea excesivă ar putea duce la pierderi de locuri de muncă în sistemul medical tradițional și la scăderea calității diagnosticului.
🇷🇴 România: între birocrație și salarii mici
În timp ce Germania experimentează consultațiile medicale în supermarketuri, în România sistemul de sănătate publică rămâne subfinanțat și birocratic. Mulți pacienți așteaptă zile întregi pentru o programare, iar medicii sunt nevoiți să gestioneze zeci de pacienți pe zi.
Deși digitalizarea și telemedicina ar putea aduce o ușurare, salariul minim românesc, încă nealiniat costurilor reale de trai, limitează accesul multor oameni la servicii private moderne. Pentru o parte semnificativă a populației, consultația medicală a devenit un lux.
