Centrul de consiliere a consumatorilor vs. înșelăciunea GEZ: Peste 90 000 de germani pot beneficia de acest proces colectiv

Centrul de consiliere a consumatorilor ia măsuri legale împotriva unui serviciu de contribuții de radiodifuziune care solicită ilegal bani de la mii de germani. Iată cum vă puteți primi banii înapoi.

Aproape niciun alt subiect nu polarizează oamenii din Germania la fel de mult ca taxa de radiodifuziune. Acest lucru se datorează în principal costului lunar de 18,36 euro. Nu este ușor să scapi de contribuția obligatorie. O taxă de reînregistrare a provocat frustrări suplimentare pentru mulți. Dar stați puțin, nu ar trebui ca acest serviciu să fie gratuit? Este. După cum se pare, mii de germani au fost păcăliți de o înșelătorie nerușinată.

Cei afectați au introdus termeni precum „Rundfunkbeitrag”, „Rundfunkgebühr” sau „GEZ” în Google și au ajuns pe portalul „Service Rundfunkbeitrag”. Acest lucru s-a datorat faptului că „service-rundfunkbeitrag.de” era o pagină sponsorizată. Prin urmare, aceasta a fost afișată pe primul loc în motorul de căutare, chiar înaintea site-ului oficial al taxei de licență. Din fericire, acesta nu mai este cazul.

Operatorul site-ului web SSS-Software Special Service GmbH a fost deja avertizat de Federația organizațiilor germane ale consumatorilor (vzbv) și de Centrul de consiliere a consumatorilor din Saxonia-Anhalt din cauza practicilor sale dubioase. Ca răspuns, însă, furnizorul nu a emis o declarație suficientă de încetare și retragere, motiv pentru care vzbv a intentat acum o acțiune în justiție la Tribunalul Regional Superior din Koblenz.

90 000 de persoane afectate au dreptul la o rambursare

Deși escrocheria a fost dejucată și pagina nu se mai află printre primele rezultate Google, aceasta este încă activă. Printre altele, acolo se găsesc formularele necesare pentru a informa serviciul de contribuții ARD ZDF Deutschlandradio cu privire la schimbarea adresei sau a datelor bancare.

SSS-Software Special Service GmbH percepe o taxă de 29,99 euro pentru această transmisie, dar acest lucru devine clar doar atunci când primiți factura. Potrivit centrului de consiliere a consumatorilor, trimiterea la aceste costuri nu este suficient de clară, motiv pentru care mulți oameni trec cu vederea acest lucru.

Acest lucru ar însemna că societatea nu ar îndeplini cerințele legale. Faptul că serviciul de reînregistrare este oferit complet gratuit pe site-ul oficial Beitragsservice face lucrurile și mai dificile.

Vzbv estimează că mai mult de 90 000 de consumatori au căzut deja în plasa escrocheriei. Procesul rezultat ar putea oferi dreptatea sperată. Ca urmare a presiunilor suplimentare din partea vzbv, SSS-Software Special Service GmbH acceptă acum anulări. Dacă sunteți unul dintre cei afectați, vă puteți primi banii înapoi. Cu toate acestea, există un detaliu important de care trebuie să țineți cont.

Cum să vă primiți banii înapoi

Până la 27 iunie 2024, utilizatorii au renunțat la dreptul lor de retragere de 14 zile atunci când au utilizat portalul „Service Rundfunkbeitrag”, fără a fi informați despre acest lucru. Potrivit vzbv, nici acest lucru nu a fost corect. Compania a declarat că a modificat informațiile privind dreptul de retragere din CGC începând cu 28 iunie 2024, în conformitate cu dispozițiile legale.

Dacă ați utilizat oferta pe bază de taxă de la SSS-Software Special Service GmbH până la 27 iunie 2024, puteți obține cu ușurință o rambursare prin anularea abonamentului. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un e-mail la info@service-rundfunkbeitrag.de și să respingeți suma pretinsă sau să solicitați rambursarea. Puteți folosi următoarea scrisoare de la centrul de consiliere a consumatorilor ca model:

Betreff: Widerruf und Rückforderung – GEZ-[Rechnungsnummer]

Sehr geehrte Damen und Herren, ich erkläre (erneut) bezüglich des von Ihnen behaupteten Vertrags über die Nutzung von service-rundfunkbeitrag.de den Widerruf. Dieser Widerruf ist noch möglich, da Sie mich nicht ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht belehrt haben. Ich fordere Sie auf, mir zu bestätigen, dass Sie an den von Ihnen geltend gemachten Forderungen nicht mehr festhalten.

[Sofern bereits gezahlt, ergänzt um folgende Passage:]

Ich fordere Sie außerdem auf, das von mir gezahlte Entgelt umgehend zu erstatten. Überweisen Sie den Betrag auf folgendes Konto:

[Treceti datele contului bancar al dumneavostra, pentru returnarea sumei]

Mit freundlichen Grüßen

[Euer Name]

Dacă ați utilizat serviciul începând cu 28 iunie 2024 și ați primit deja o factură pentru acesta, este puțin mai dificil. Atunci puteți utiliza acest model de scrisoare pentru a respinge cererile.

SSS-Software Special Service GmbH solicită în continuare plata de la unii utilizatori, motiv pentru care centrul de consiliere a consumatorilor a intentat acum o acțiune colectivă în justiție. Puteți verifica dacă puteți lua parte la procesul împotriva SSS-Software Special Service GmbH cu ajutorul verificării de proces a centrului de consiliere a consumatorilor.